Politique d’expédition

Politique d'expédition - Éloïse Création

Chez Eloïse Création, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Voici les détails de notre politique d'expédition.

Délai de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées pendant les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

  • Livraison standard : Délai de livraison estimé entre 3 à 7 jours ouvrables en fonction de votre localisation.
  • Livraison express : Délai de livraison estimé entre 1 à 3 jours ouvrables.
  • Les délais peuvent varier en fonction des conditions de transport et de la localisation géographique du destinataire.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, du mode de livraison choisi et de votre emplacement. Les tarifs exacts seront affichés lors du processus de commande.
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement à travers la France. Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, selon les lois locales du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison, notre service client est à votre disposition pour vous aider à localiser votre colis et à résoudre tout souci. Veuillez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et à expédier vos produits dans les meilleures conditions.